Politique d'expédition

Frais de livraison : 

Les frais de livraisons sont au tarif fixe de 15$* au Québec.

Pour des colis au poids supérieur à 20 livres, veuillez communiquer avec nous.

 Le client est responsable de l’exactitude de l’adresse d’expédition au moment de passer la commande. 

*Un surplus pourrait être exigé pour les régions éloignées.

 

Délais : 

Pour les produits personnalisables en bois, prévoyez un délai de deux semaines ouvrables et prévoyez un délai de 2 à 3 jours ouvrables pour la livraison.  

Pour une boîte cadeau en carton personnalisée, prévoyez un délai de 2 à 3 jours ouvrables pour la personnalisation et un délai de 2 à 3 jours ouvrables pour la livraison de celle-ci.

Durant les fêtes, le délai de fabrication et de livraison peuvent être plus long qu’à l’habitude. Veuillez prévoir réaliser votre commande à l’avance, malgré que nous ferons tout ce qu’il est possible pour respecter nos délais.

Nous ferons tout ce qui est en notre possible pour honorer ces délais, mais si pour une raison ou une autre, nous ne pouvons garantir la production dans ce délai, nous vous aviserons et vous pourrez décider si vous voulez maintenir votre commande ou l'annuler.

Pour ce qui est du numéro de suivi lors de l’expédition, vous recevrez un courriel qui vous le communiquera.  

 

Ramassage : 

Veuillez noter que vous pouvez en tout temps ramasser votre commande à l’atelier à Montmagny. Veuillez sélectionner l’option Ramassage lors de votre achat. Il sera possible de venir la récupérer lorsque vous aurez le courriel de confirmation que votre commande est prête.